política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad cubre la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web o interactúa con nosotros electrónicamente, por ejemplo, mediante correo electrónico o al enviar información a través de nuestro sitio web (en adelante, nuestros «Servicios en Línea»). «RadiusXR», «nosotros» y «nuestro» se refieren a RadiusXR, Inc. y a cualquiera de nuestras empresas afiliadas. Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo RadiusXR gestiona sus datos personales al utilizar nuestros Servicios en Línea. En esta política, detallamos qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones y derechos que usted tiene con respecto a su uso. Nuestro objetivo es brindarle la información necesaria para que pueda tomar decisiones informadas sobre sus interacciones con nuestros servicios. Si no está de acuerdo con las prácticas de recopilación de datos descritas en esta Política de Privacidad, no acceda ni utilice nuestros Servicios en línea.

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad describe los diversos contextos y circunstancias en los que recopilamos datos personales, incluso a través de nuestros Servicios en línea. Estos Servicios en línea incluyen:

  • Interacciones digitales : Esto abarca sus interacciones en línea con nosotros, que pueden ocurrir a través de nuestros servicios en línea, incluyendo:
    • Nuestros sitios web : Cualquiera que enlace a esta Política de privacidad, como RadiusXR.com.
    • Redes sociales y afiliados : Interacciones en nuestras páginas de redes sociales.
    • Otras plataformas digitales : Incluye interacciones como hacer clic en nuestros anuncios en sitios de terceros y suscribirse a nuestras comunicaciones electrónicas.
  • Servicios de atención al cliente en línea : Incluyen la comunicación con nuestros representantes de servicio o el uso de funciones a través de chat, correo electrónico, mensajes de texto o teléfono.
  • Información de terceros recopilada en el contexto en línea : Esta política también se extiende a la información que podamos recopilar sobre usted de terceros relacionada con su uso de nuestros Servicios en línea, incluso en ausencia de interacciones directas con nosotros.


RadiusXR mantiene avisos de privacidad separados para otros tipos de procesamiento de datos. Por ejemplo, esta Política de privacidad
no se aplica a los datos personales recopilados por o a través de nuestros productos ( por ejemplo , nuestros auriculares y software) o nuestros servicios comerciales ( por ejemplo,, nuestra Plataforma)—recopilamos y procesamos estos datos personales en relación con nuestro rol como proveedor de servicios para nuestros clientes, quienes actúan como responsables del tratamiento de dichos datos. Dependiendo del contexto en el que interactúe con nosotros, podemos presentarle avisos o políticas adicionales sobre nuestras prácticas de privacidad. Para preguntas sobre el alcance de este Aviso, póngase en contacto con nosotros según lo establecido en el Sección de información de contacto .

3. Cómo obtenemos la información

Obtenemos la información que recopilamos sobre usted a través de diversos medios y fuentes, entre los que se incluyen:

  • Interacciones directas. Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, por ejemplo, al enviar formularios o comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o medios digitales. La información recopilada en línea puede ingresarse en nuestros sistemas y combinarse con otra información que tengamos sobre usted. También podemos compartir estos datos con nuestros proveedores de servicios, afiliados, socios de publicidad y marketing, entre otros. Consulte a continuación para obtener más información sobre cómo compartimos sus datos personales.
  • Uso automático de herramientas de recopilación de datos. Utilizamos diversas herramientas de recopilación de datos, como cookies, scripts y píxeles, para recopilar cierta información sobre su uso de nuestros Servicios en línea. Estas herramientas nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio, comprender cómo se accede a nuestros servicios y cómo se utilizan, y ofrecerle contenido y publicidad personalizados. Le ofrecemos opciones con respecto al uso de tecnologías de recopilación de datos no esenciales a través de nuestros Servicios en línea. Para obtener más detalles sobre estas tecnologías y sus opciones de privacidad, consulte nuestra Política de cookies .
  • Fuentes de terceros. Recopilamos datos personales de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales, empresas de publicidad, afiliados de comercio electrónico, foros públicos, bases de datos y otras partes relevantes, en función de tus interacciones con nosotros. Esta información puede combinarse con otros datos que recopilamos sobre ti para mejorar nuestros servicios en línea, mostrarte anuncios personalizados y adaptar nuestra interacción contigo.

4. Información recopilada y cómo la utilizamos.

Recopilamos y utilizamos datos personales para diversos fines, entre ellos, proporcionar nuestros servicios en línea y mejorarlos continuamente. Los datos personales que recopilamos y cómo se utilizan dependen de su interacción con nosotros, las opciones que seleccione al interactuar con nosotros y los servicios que utilice. Tenga en cuenta que compartimos información personal con fines de publicidad segmentada y que permitimos a los usuarios ejercer sus derechos de privacidad con respecto a este intercambio.

Esta sección ofrece una descripción general de los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted y los fines generales para los que se utilizan en contextos específicos. Tenga en cuenta que la información recopilada y su uso pueden variar según su interacción con nosotros y los servicios en línea que utilice.

4.1 Datos personales que recopilamos directamente de usted en línea

Esta sección describe los datos personales que recopilamos sobre usted cuando nos los proporciona directamente a través de nuestros Servicios en línea o mediante una comunicación electrónica.

4.1.1 Qué recopilamos o procesamos

  • Información de contacto (identificadores) : Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y cualquier otro identificador personal que proporcione en un formulario o comunicación en línea.
  • Contenido de comunicacionesRecopilamos el contenido de sus comunicaciones con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestro servicio de chat en línea, guardamos las transcripciones de dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que podemos utilizar un tercero para proporcionar la función de chat, lo que implica que sus datos personales se compartan con dicho tercero.
  • Contenido enviado. Si usted carga, envía o transmite documentos o contenido a través de nuestros Servicios en línea, recopilaremos los datos personales que contenga dicho contenido. Le solicitamos que respete la privacidad de las personas cuyos datos personales puedan estar incluidos en el contenido que nos transmita.

4.1.2 Cómo lo utilizamos

  • Para comunicarnos contigo. Utilizaremos sus datos personales para facilitar nuestra comunicación con usted. Por ejemplo, usaremos su dirección de correo electrónico para responder a sus consultas. El tiempo que conservamos su información de contacto y sus comunicaciones varía según el contexto.
  • Prestación de servicios : Utilizamos sus datos personales para realizar diversos servicios esenciales para la experiencia del cliente o para nuestro negocio, como la configuración, el mantenimiento y la asistencia de la cuenta, el procesamiento y la gestión de transacciones, la facturación y el procesamiento de pagos, y el servicio al cliente a través de múltiples canales.
  • Operaciones comercialesUtilizamos datos personales para llevar a cabo operaciones comerciales, como la gestión documental y el registro de datos, la formación y el desarrollo, la generación de informes de inteligencia empresarial, la toma de decisiones estratégicas, la auditoría y el cumplimiento normativo, así como para mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios en línea y operaciones fuera de línea, incluyendo la protección contra actividades fraudulentas o ilegales. Esto incluye la validación de su identidad cuando sea necesario.
  • Garantía y mejora de la calidad : Utilizamos datos personales para mantener y mejorar la calidad y la seguridad de nuestros servicios.
  • Personalización : Para mejorar su experiencia con nuestros Servicios en línea, podemos utilizar sus datos para personalizar funciones, contenido y recomendaciones, de conformidad con las leyes aplicables y sus preferencias.
  • Usos adicionales descritos : De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información o para cualquier otro propósito para el cual usted dé su consentimiento.

4.2 Datos personales recopilados mediante herramientas de recopilación de datos en línea

Recopilamos, usamos y divulgamos datos personales obtenidos en relación con sus interacciones en línea con nosotros, incluido el uso que usted hace de nuestros sitios web y sus funciones. También recopilamos datos personales en relación con servicios de comunicación electrónica como el correo electrónico y la mensajería electrónica, y nuestras páginas en redes sociales (aunque no las plataformas en las que se mantienen). Cuando usted utiliza nuestros servicios en línea, recopilamos cierta información automáticamente y la combinamos con otra información que recopilamos sobre usted. En muchos casos, utilizamos terceros para ayudarnos con esta recopilación. En tales casos, sus datos personales se ponen a disposición de otras entidades para su procesamiento en nuestro nombre o bajo nuestras instrucciones, o para mostrarle anuncios personalizados.

Parte de esta información se recopila y registra debido a su acceso a nuestros servidores, pero también utilizamos diversas tecnologías como cookies, balizas web, scripts, etiquetas y otros códigos de software que almacenan y transmiten información personal y de otro tipo (en conjunto, «tecnologías de recopilación de datos»). Algunas de estas tecnologías son utilizadas por terceros para recopilar o recibir información de nuestros Servicios en línea y de otros sitios web, y para utilizarla con el fin de proporcionar servicios de medición y mostrar anuncios personalizados.

4.2.1 Qué recopilamos o procesamos utilizando tecnologías de recopilación de datos

  • Identificadores e información de contacto. Recopilamos identificadores asociados con usted o con el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios en línea, como direcciones IP, identificadores de cookies y otros identificadores similares.
  • Datos del dispositivo y del navegador. Recopilamos información sobre su dispositivo y el software y los sistemas que utiliza para acceder a nuestros Servicios en línea, como el tipo/versión de su navegador, el tamaño/resolución de la pantalla y otra información contenida en la comunicación de su navegador con nuestro sitio web.
  • Datos de interacción del usuario. Recopilamos datos sobre cómo navega usted hacia/desde nuestros Servicios en línea (como las URL que lo remitieron a nuestro sitio web), la actividad de navegación en nuestros Servicios en línea (como las páginas web que visitó y los botones en los que hizo clic) y otras métricas asociadas con su acceso y uso de nuestros Servicios en línea.
  • Registros de comunicaciones electrónicas. Recopilamos registros relacionados con sus comunicaciones electrónicas con nosotros, incluidas transcripciones de chats en línea, registros de correo electrónico, registros y grabaciones de llamadas, y otros mensajes y comunicaciones electrónicas.
  • Preferencias del usuario. Registramos tus preferencias en línea, como las de comunicación, idioma, zona horaria, ubicación general, así como tus opciones y configuraciones de privacidad. Hacemos esto para facilitar la gestión de dichas preferencias.
  • Métricas publicitarias. Recopilamos información sobre su interacción con nuestro contenido y materiales de marketing. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre los anuncios que ha visto en nuestro sitio web o en otros lugares. Para ello, utilizamos servicios de terceros.

4.2.2 Cómo lo utilizamos

  • Para proporcionarle nuestros Servicios en línea de forma segura, como por ejemplo, para presentarle nuestro sitio web y su contenido, para comunicarnos con usted sobre los cambios en nuestros servicios en línea, para validar su identidad cuando sea necesario para garantizar la seguridad de nuestros servicios y sistemas, y para mantener y mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros Servicios en línea.
  • Comunicaciones y soporte , tales como revisar y responder a sus solicitudes o consultas, proporcionar actualizaciones, avisos y comunicaciones solicitadas, enviarle información transaccional importante, solicitar comentarios o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones para con usted.
  • Para nuestras operaciones comerciales legítimas , tales como tomar decisiones estratégicas con respecto a nuestras operaciones comerciales, hacer cumplir y revisar el cumplimiento de los términos legales que rigen nuestras ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de los servicios en línea, nuestros usuarios y terceros, y anonimizar, agregar o desidentificar sus datos personales (de modo que ya no puedan identificarlo) para llevar a cabo investigaciones y análisis.
  • Para enviarle material promocionalComo actualizaciones, boletines informativos, encuestas u otra información sobre concursos, eventos y/o otros productos o servicios de RadiusXR que puedan ser de su interés según la información que nos haya proporcionado. El material promocional se puede enviar por correo electrónico o, si ha dado su consentimiento, por SMS/mensaje de texto.
  • Publicidad. Utilizamos datos personales para mostrarle anuncios personalizados y compartimos esta información con terceros para facilitar nuestros objetivos publicitarios.
  • Análisis/Personalización. Utilizamos sus datos personales para realizar investigaciones y análisis, incluyendo la mejora de nuestros servicios en línea. También utilizamos sus datos personales para personalizar su experiencia y comprender cómo interactúa con nuestros sitios web, anuncios y comunicaciones.
  • Agregación de datos. Podemos agregar sus datos personales con los de otros usuarios con fines analíticos y de elaboración de informes. Estos datos agregados están anonimizados o desidentificados y no lo identifican personalmente. Los datos agregados pueden utilizarse para diversos fines, incluido el análisis estadístico, sin previo aviso y sin obtener su consentimiento adicional.
  • Con su consentimiento : Utilizamos información sobre usted cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo con un propósito específico no mencionado anteriormente.

4.2.3 Terceros que prestan servicios en línea

Podemos utilizar servicios de terceros para diversos fines, incluidos, entre otros, análisis, publicidad y atención al cliente. A continuación se muestran algunos terceros específicos que podemos utilizar. Para obtener más información sobre los tipos de entidades que implementan cookies y tecnologías de seguimiento en línea en nuestros sitios web, consulte “ Divulgación de datos personales .

  • Proveedores de fuentes y contenido. Diversos terceros nos ayudan a proporcionar contenido y funciones para nuestros Servicios en línea. Dado que estos servicios envían el contenido a su navegador en nuestro nombre, suelen tener acceso a información sobre su dispositivo y navegador, incluyendo su dirección IP, la URL de las páginas que visita e información sobre su dispositivo. Utilizan esta información para garantizar que el contenido se le entregue en el formato y tamaño correctos.
  • Proveedores de funcionalidad. Terceros nos ayudan a proporcionar diversas funcionalidades en línea, como nuestras herramientas de accesibilidad, herramientas de chat en línea y herramientas de gestión de consentimiento.
  • Proveedores de alojamiento web. Nuestros proveedores de alojamiento web e infraestructura recibirán datos personales sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, así como su actividad en nuestros sitios web, con el fin de proporcionar los servicios de alojamiento.
  • Proveedores de análisis y publicidad. Permitimos que socios y proveedores de servicios externos (como redes publicitarias, proveedores de análisis y plataformas y redes sociales) recopilen datos cuando usted interactúa con nuestros Servicios en línea para fines de análisis y marketing, incluyendo la gestión y visualización de anuncios, la personalización de anuncios según sus intereses y la segmentación de anuncios en otros sitios web (según sus preferencias de comunicación). Estos terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, la cual puede aparecer tanto en nuestros sitios web como en otros.
    • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para un análisis detallado de la interacción del usuario. Este servicio recopila datos como su ubicación de origen, frecuencia de visitas, páginas visitadas y acciones realizadas dentro de nuestros Servicios. Google Analytics utiliza cookies para recopilar esta información. El uso y la divulgación de estos datos por parte de Google están sujetos a la Condiciones de servicio de Google Analytics. Para opciones para optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics, puede deshabilitar las cookies en su navegador o seguir Estas instrucciones específicas las proporciona Google.
    • Otros servicios de Google . Utilizamos diversos servicios de Google, como Google Ads y Google Dynamic Remarketing, para fines como análisis, publicidad y optimización de la experiencia del usuario. Estos servicios utilizan sus propias cookies y pueden recopilar información como tu dirección IP, preferencias de usuario y comportamiento en línea, que Google utiliza para sus propios fines. Para obtener más información y gestionar tu configuración de privacidad de Google, consulta la Política de privacidad y las Condiciones del servicio de Google o visita tu cuenta de Google .

4.2.4 Sus opciones de privacidad con respecto a las tecnologías de seguimiento

En la medida en que estas tecnologías de recopilación de datos se consideren una «venta» o «intercambio» (que incluye publicidad dirigida, según lo definido por las leyes aplicables) conforme a las leyes estatales de EE. UU., puede optar por no participar en estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud a través de nuestro Widget de Privacidad (para cookies y otras tecnologías de recopilación de datos), nuestro Formulario de Solicitud de Privacidad o utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que, como resultado, es posible que algunas funciones de nuestros sitios web no estén disponibles para usted.

  • Cookies . Puedes gestionar cómo tu navegador interactúa con las cookies. Aunque la mayoría de los navegadores están configurados para aceptarlas por defecto, puedes modificar este comportamiento a través de la configuración de «Privacidad» o «Seguridad» de tu navegador. Sin embargo, si eliminas o rechazas nuestras cookies, esto podría afectar al funcionamiento del sitio web. Ten en cuenta que debes desactivarlas por separado en cada navegador y en cada dispositivo. Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas de cookies, consulta nuestro Aviso de cookies. También puedes personalizar tus preferencias de cookies mediante nuestro gestor de consentimiento de cookies integrado.
  • Cambiar la configuración de privacidad del dispositivo móvil. Tu dispositivo móvil puede recopilar y compartir información del dispositivo para facilitar la publicidad personalizada. Esto es independiente de nuestros Servicios, pero puede afectar tu privacidad. Para comprender y gestionar mejor estas configuraciones, puedes consultar los recursos de privacidad que ofrece el sistema operativo de tu dispositivo. Para tu comodidad, hemos incluido enlaces a páginas informativas para las plataformas Android de Google e iOS de Apple .
  • Limitar la publicidad basada en intereses. Tienes la opción de limitar la publicidad basada en intereses que recibes. Varias organizaciones y plataformas ofrecen funciones de exclusión que te permiten tener más control sobre tu experiencia publicitaria en línea. Por ejemplo, la Digital Advertising Alliance (DAA) ofrece una herramienta de elección del consumidor que te permite optar por no recibir publicidad basada en intereses de las empresas participantes. Puedes acceder a esta herramienta en la página de exclusión de la DAA . De manera similar, la Network Advertising Initiative (NAI) ofrece una herramienta de exclusión para los miembros participantes. Puedes acceder a esta herramienta en la página de exclusión de la NAI . Ten en cuenta que la participación en los programas de exclusión de la DAA y la NAI es totalmente opcional. Estos son servicios de terceros y optar por no participar a través de estas plataformas no es un requisito para usar nuestros Servicios. No somos responsables de la efectividad de dichas opciones de exclusión. Optar por no recibir publicidad basada en intereses no significa que dejarás de ver anuncios; simplemente significa que los anuncios que veas no estarán personalizados según tus intereses.
  • Señales de “No rastrear”. La función «No rastrear» (DNT, por sus siglas en inglés) es una preferencia de privacidad que puedes configurar en tu navegador web para evitar que los sitios web y servicios en línea te rastreen. Al igual que muchos sitios web, actualmente no respondemos a la configuración ni a las señales de «No rastrear» del navegador. Para obtener más información sobre DNT, visita eff.org/issues/do-not-track.
  • “Control global de la privacidad.” Algunos navegadores y extensiones de navegador son compatibles con el Control Global de Privacidad (GPC), que envía una señal a los sitios web que visitas indicando tu preferencia por no participar en ciertos tipos de procesamiento de datos, incluyendo el intercambio de tus datos personales. Cuando detectamos dicha señal, haremos todo lo posible por respetar tus preferencias, tal como las indica la configuración del GPC.

4.3 Datos recopilados de terceros

Obtenemos información de empresas que nos prestan nuestros servicios comerciales y en línea, como nuestros proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención de fraude, proveedores que prestan servicios en nuestro nombre y fuentes disponibles públicamente. También creamos información basada en nuestro análisis de la información que hemos recopilado de usted. Utilizamos esta información para nuestros fines comerciales, incluyendo ofrecer y mejorar nuestros Servicios, brindar soporte al cliente, medir la efectividad de nuestros Servicios, fines contables y transaccionales, y para hacer cumplir nuestros términos y políticas. Consulte “ Divulgación de sus datos personales ” para obtener más información sobre cómo procesamos la información personal a través de nuestros proveedores de servicios empresariales.

4.4 Otros fines del tratamiento de datos personales

Aunque son menos frecuentes, existen otros escenarios en los que podemos usar o divulgar sus datos personales:

  • Auditorías que involucran a entidades externas : Compartir datos con organizaciones externas, incluidas aquellas con las que colaboramos o que evalúan nuestras operaciones comerciales, para garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria, las certificaciones o las obligaciones legales.
  • Obligaciones legalesCumplir con obligaciones legales, como responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes gubernamentales vinculantes. En el improbable caso de un litigio, podemos usar sus datos para iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • ReorganizaciónEn caso de una transacción comercial como venta, fusión, consolidación, adquisición, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, quiebra o reorganización, sus datos personales podrán ser compartidos o transferidos. Esto incluye también cualquier actividad de integración posterior a la transacción.
  • Transferencias comerciales : En caso de desinversión, inversión u otra transferencia de activos que no forme parte de una transacción comercial más amplia, como una fusión o adquisición, sus datos personales podrán ser compartidos o transferidos.
  • Con su consentimiento : Utilizamos información sobre usted cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo con un propósito específico no mencionado anteriormente.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos divulgar la información anterior a los siguientes tipos de partes:

  • Otras entidades del Grupo RadiusXR (filiales). Podemos compartir datos personales entre las marcas del grupo RadiusXR que estén relacionadas por propiedad o control común. Compartimos datos personales para nuestras operaciones comerciales habituales y para desarrollar nuevos servicios y mejorar los existentes.
  • Personas y agentes autorizados. Podemos divulgar datos personales a proveedores de marketing, publicidad, análisis y otros servicios al cliente con los que interactuamos en su nombre.
  • Proveedores de servicios empresariales. Se trata de personas o entidades con las que mantenemos una relación para proporcionar servicios de operaciones comerciales y soporte a RadiusXR. Estas empresas, conocidas como «proveedores de servicios», están obligadas contractualmente a utilizar sus datos únicamente para el servicio que prestan y no pueden utilizarlos para ningún otro fin. Estos proveedores pueden incluir los siguientes:
    • Proveedores de operaciones de TI . Estos incluyen proveedores de servicios de computación en la nube, proveedores de servicios de internet, proveedores de copias de seguridad y seguridad de datos, proveedores de funcionalidad e infraestructura, y proveedores de servicios similares.
    • Proveedores de operaciones comerciales . Estos incluyen proveedores de servicios con los que nos asociamos para brindar operaciones comerciales diarias, incluidos procesadores de pagos, proveedores de seguridad, proveedores de software empresarial, bancos, proveedores de administración de instalaciones y entidades similares.
    • Proveedores de servicios profesionales. Esto incluye a abogados, contadores, consultores, profesionales de seguridad y otras partes similares cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, prevenir o responder al fraude o al abuso, defendernos contra ataques o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros, nuestros clientes y el público.
  • Proveedores de marketing y publicidad. Entre ellos se incluyen proveedores de publicidad, marketing directo y generación de clientes potenciales, proveedores de programas de marketing de afiliados, plataformas de retargeting, intermediarios de datos, redes publicitarias, consultores de marketing y proveedores de servicios similares.
  • Organismos policiales/gubernamentales. Personas a las que estamos obligados por ley a proporcionar información, por ejemplo, en virtud de una citación judicial o una orden judicial.
  • Información sobre transacciones corporativas. Personas involucradas en la consideración, negociación y finalización de una transacción comercial, incluyendo la venta, fusión, consolidación, adquisición, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, quiebra o reorganización, y cualquier integración posterior.
  • Divulgaciones autorizadas: A cualquier parte cuando la persona a la que se refiere la información lo autorice a compartirla. Divulgaciones con fines comerciales.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales, contables o de presentación de informes. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos (i) la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales; (ii) el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales; (iii) los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios; y (iv) los requisitos legales aplicables relacionados con nuestras actividades de procesamiento. Además, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta sobre los períodos de retención específicos para los diferentes tipos de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la Información de contacto a continuación.

7. Tus opciones de privacidad

Puedes controlar la recopilación y el uso de tus datos personales para algunas de nuestras actividades de procesamiento. A continuación, te mostramos las opciones para gestionar los tipos de comunicaciones que recibes de nosotros:

  • Correo electrónicoPara optar por no recibir correos electrónicos promocionales, puede seguir las instrucciones para «cancelar la suscripción» que se encuentran al final de cada correo electrónico. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando la información proporcionada en el Información del contacto Sección. Tenga en cuenta que optar por no recibir comunicaciones promocionales no le impedirá recibir correos electrónicos transaccionales, como los relacionados con compras o actividad de la cuenta.
  • Mensajes de texto : Para dejar de recibir notificaciones automáticas por mensaje de texto, simplemente responda «STOP» a cualquiera de nuestros mensajes o utilice cualquier palabra clave alternativa para darse de baja que le hayamos proporcionado.
  • Promociones por correo : Si desea ser eliminado de nuestra lista de correo para recibir promociones y solicitudes por correo postal, envíe una solicitud por escrito a nuestro departamento de atención al cliente utilizando la dirección proporcionada en la información de contacto. Sección de esta Política de Privacidad. Asegúrese de incluir su nombre completo y dirección postal en su correspondencia.

8. Sus derechos de privacidad

8.1 Descripción de sus derechos de privacidad

Según su ubicación y las leyes y regulaciones aplicables, usted también puede tener derechos de privacidad de datos con respecto al procesamiento de sus datos personales por parte de RadiusXR. De acuerdo con los requisitos legales aplicables en su jurisdicción, y sujeto a cualquier restricción o excepción legal, usted puede tener las opciones y los derechos que se describen a continuación.

  • Derecho de acceso. Usted puede solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted. Esto incluye el derecho a ser informado sobre las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado, las fuentes de donde los obtuvimos, los fines de su recopilación y las categorías de terceros con quienes los hemos compartido.
  • Derecho a corregir. Usted puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto que le concierna sin demora indebida. En este contexto, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, también puede tener derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.
  • Derecho a eliminar. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales, con ciertas excepciones. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos aceptar su solicitud, por ejemplo, cuando el tratamiento de datos sea necesario para cumplir con una obligación legal o para la ejecución de un contrato.
  • Derecho a la portabilidad. Usted puede solicitar que le proporcionemos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Asimismo, tiene derecho a solicitar que transfiramos esta información a otro responsable del tratamiento de datos, siempre que sea técnicamente factible.
  • Derecho a optar por no recibir publicidad dirigida. Puede indicarnos que no vendamos ni compartamos sus datos personales con terceros. Solicite que no divulguemos, difundamos ni transfiramos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing dirigidos (también conocido como «publicidad conductual contextual»). Puede optar por no participar en esta actividad haciendo clic en «Sus opciones de privacidad» en el pie de página del sitio web y desactivando las cookies de publicidad dirigida.
  • Derecho a la limitación del tratamiento. Usted puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos aceptar su solicitud, por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal o si podemos demostrar otros motivos legítimos imperiosos.
  • Derecho a oponerse a determinados tratamientos de datos. Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado previamente para la recopilación, el uso o la divulgación de sus datos personales por parte de RadiusXR, con un preaviso razonable y sin perjuicio de las excepciones contractuales o legales. Tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del tratamiento de sus datos personales realizado con base en el consentimiento otorgado antes de su revocación.
  • Derecho a oponerse a la toma de decisiones individuales automatizadas. Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten de forma similar y significativa. Tenga en cuenta que este derecho no se aplicará si dicha decisión es necesaria en el marco de un contrato que tenemos o deseamos celebrar con usted, si contamos con su consentimiento o si la ley nos permite realizar este tipo de toma de decisiones automatizada. En estos casos, adoptaremos medidas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos, y usted podrá impugnar la decisión poniéndose en contacto con nosotros según se indica a continuación.
  • Derecho a no ser discriminado . Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos. Esto significa que no le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos un nivel o calidad de bienes o servicios distintos basándonos únicamente en el ejercicio de estos derechos.

Los residentes de California también pueden tener derechos adicionales relacionados con sus datos personales, tal como se describe en » Derechos de privacidad de California».

8.2 Ejercicio de sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, visite nuestro formulario web .

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, hemos establecido medidas de verificación que deben completarse antes de atender cualquier solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos. Estas medidas pueden incluir la confirmación de su identidad mediante una serie de preguntas o la solicitud de documentación que acredite su identidad o autorización para realizar la solicitud. Si no podemos verificar su identidad o autorización adecuadamente, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud y le explicaremos nuestra decisión. Al recibir una solicitud verificada para ejercer sus derechos de protección de datos, le enviaremos un acuse de recibo. Nos esforzaremos por responder a su solicitud de manera sustantiva dentro del plazo permitido por la ley aplicable. Si necesitamos más tiempo para procesar su solicitud, le informaremos del motivo y ampliaremos el plazo en el número de días indicado.

Tenga en cuenta que no todas las solicitudes serán atendidas. Pueden aplicarse ciertas excepciones legales, como por ejemplo, si no podemos verificar su identidad o si existen razones legales o contractuales que nos impiden atender una solicitud de eliminación. Independientemente del resultado, recibirá una respuesta por escrito que detallará las acciones que realizamos o explicará por qué no fue posible realizar ninguna acción. Si no está satisfecho con nuestra respuesta inicial, puede solicitar una revisión adicional. Para iniciar una apelación, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de nuestra respuesta inicial, utilizando el método proporcionado en la misma. Debe incluir una copia de su solicitud original, nuestra respuesta y una explicación detallada de los motivos por los que solicita una reconsideración. También puede adjuntar cualquier información y documento adicional que considere relevante. Revisaremos su apelación y le proporcionaremos una decisión final en un plazo de 60 días.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas reconocidas, diseñadas para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de las categorías específicas de datos personales que recopilamos y procesamos. Estas medidas están diseñadas para prevenir el acceso no autorizado o ilícito, la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación de sus datos personales. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún control puede brindar protección absoluta contra todas las amenazas a la seguridad, y no podemos garantizar que nunca se produzca un acceso no autorizado o una pérdida. Contamos con procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y/o a cualquier organismo regulador pertinente sobre cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, de acuerdo con los plazos legalmente establecidos.

10. Transferencias de datos

Las operaciones principales de RadiusXR se encuentran en Estados Unidos, por lo que la mayor parte del procesamiento de datos se realiza dentro de este país. Para facilitar nuestras operaciones internacionales y la prestación de nuestros servicios, transferimos sus datos personales a diferentes ubicaciones, incluyendo países distintos al de origen de la información. Implementamos medidas adecuadas para garantizar la protección y seguridad de sus datos personales durante estas transferencias, incluyendo la adopción de certificaciones aprobadas, códigos de conducta y cláusulas contractuales específicas para la transferencia de datos.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad que exija la legislación local), y no recopilamos datos personales de menores de forma intencionada. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra información de contacto . Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos de inmediato.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios u obligaciones legales. Cualquier modificación entrará en vigor en la fecha especificada en la Política de Privacidad actualizada. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad que afecten significativamente sus derechos o la forma en que utilizamos sus datos personales, le notificaremos a través de los canales más apropiados. Generalmente, esto se hará actualizando la fecha en la parte superior de esta página. Sin embargo, otros métodos de notificación pueden incluir el envío de un correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado, la publicación de un aviso en nuestros Servicios u otros métodos según lo exija la ley. El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Indicaremos la fecha de la última revisión al inicio de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13. Derechos de privacidad de California

Esta sección está diseñada para cumplir con los requisitos específicos que impone la ley de California. Si bien esta sección describe los derechos específicos de los residentes de California, las secciones anteriores de esta Política de Privacidad también les son aplicables.

13.1 Aviso adicional para los residentes de California

La ley de California nos exige divulgar la siguiente información adicional con respecto a nuestras prácticas de privacidad. Si usted reside en California, esta sección le aplica además del resto de la política de privacidad.

Descripción de las prácticas de información relativas a las categorías de información personal definidas por la CCPA
Ejemplos de categorías recopilados divulgados con fines comerciales compartidos para publicidad conductual en contextos cruzados
Identificadores: Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (por ejemplo, número de identificación de empleado), identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Nombre, firma, número de Seguro Social, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, información financiera, información médica o información de seguro médico. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede coincidir con otras categorías.
Características de clasificación protegidas según la ley de California o la ley federal Edad (40 años o más), ciudadanía, estado civil
Información comercial Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
Información biométrica
Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
Actividad en Internet u otra red similar. Historial de navegación, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.
Datos de geolocalización. Ubicación física o movimiento.
Datos sensoriales: Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
Información profesional o laboral. Historial laboral actual o anterior o evaluaciones de desempeño.
Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 USC Sección 1232g, 34 CFR Parte 99)) Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, tales como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.
Inferencias extraídas de otra información personal. Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
Información confidencial Identificadores gubernamentales (número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte); credenciales completas de acceso a la cuenta (nombres de usuario, números de cuenta o números de tarjeta combinados con el código de acceso/seguridad o contraseña requeridos); geolocalización precisa; origen racial o étnico; contenido de correo postal, correo electrónico o mensajes de texto

Para comprender en detalle los tipos de información personal que recopilamos, las fuentes de las que la obtenemos y los fines para los que la utilizamos, consulte la sección « Información recopilada y cómo la utilizamos » de esta Política de privacidad.

Divulgación de Shine the Light . La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine the Light», permite a los residentes de California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a quienes hemos divulgado su información personal (si corresponde) con fines de marketing directo durante el año calendario anterior, así como el tipo de información personal divulgada. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con el asunto «Solicitud Shine the Light» a la dirección de correo electrónico que figura en nuestra Información del contacto.

13.2 Derechos de privacidad específicos de California

La ley de California otorga derechos específicos a los consumidores de California con respecto a su información personal. Tenga en cuenta que estos pueden ser duplicados de los derechos descritos anteriormente en “ Sus derechos de privacidad son los siguientes:

  • Derecho a saber. Usted puede solicitar, hasta dos veces al año, que le informemos sobre las categorías y/o los datos personales específicos que recopilamos, utilizamos, divulgamos y podemos vender.
  • Derecho a la rectificación de información personal. Usted tiene derecho a que se corrijan los datos personales inexactos.
  • Derecho a la supresión de información personal. Puedes solicitarnos que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre ti, con ciertas excepciones, como por ejemplo para completar una transacción en tu nombre, para ejercer nuestros derechos o para cumplir con una obligación legal.
  • Venta de información personal. En los últimos doce (12) meses, RadiusXR no ha “vendido” información personal según la definición de este término en la CCPA. Por lo tanto, no ofrecemos tal derecho.
  • Derecho a oponerse a que se compartan sus datos personales. La CCPA define “compartir” como la divulgación o puesta a disposición de la información personal de un consumidor a un tercero para publicidad conductual contextualizada. En los últimos doce (12) meses, RadiusXR ha compartido ciertas categorías de información personal (identificadas en la tabla anterior) con anunciantes externos para personalizar los anuncios según los intereses de los consumidores. Usted tiene derecho a oponerse a que su información personal se comparta para publicidad dirigida, y puede ejercer este derecho haciendo clic en “Sus opciones de privacidad” en el pie de página del sitio web y desactivando las cookies de publicidad dirigida.
  • Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible.. Usted tiene derecho a solicitarnos que limitemos el uso de su información personal sensible a aquel necesario para prestar los servicios o proporcionar los bienes que un consumidor promedio espera razonablemente. RadiusXR no utiliza información personal sensible para fines distintos a los permitidos por la CCPA.
  • Derecho contra la discriminación. Usted tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin temor a represalias, tal como lo prohíbe la CCPA.


Para ejercer sus derechos de privacidad en California, visite este formulario web.
También puede utilizar los métodos de contacto que se describen a continuación. Es posible que le solicitemos información específica para confirmar su identidad y sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable (si se presenta correctamente) y de conformidad con la legislación aplicable. Si necesitamos más tiempo para verificar su identidad, procesar y responder a su solicitud, se lo notificaremos, junto con el motivo de la demora. Si declinamos atender su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y el motivo de la misma, y, si procede, le indicaremos cómo puede apelar nuestra decisión.

Usted tiene la opción de designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos de protección de datos. Un agente autorizado puede ser una persona física o jurídica a la que usted haya autorizado formalmente para actuar en su nombre.

Para utilizar un agente autorizado:

  1. Autorización firmadaDebe proporcionar al agente autorizado una autorización escrita y firmada para que actúe en su nombre. Este documento debe indicar claramente que usted le otorga la autoridad para presentar solicitudes en su representación.
  2. Presentación del agenteEl agente autorizado podrá entonces enviar una solicitud mediante los métodos descritos anteriormente. El agente deberá adjuntar una copia de la autorización por escrito que usted proporcionó.
  3. Verificación de identidadEs posible que nos pongamos en contacto con usted directamente para confirmar que ha autorizado al agente a actuar en su nombre. Esta es una medida de seguridad diseñada para proteger su información personal.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de los agentes que no presenten prueba de autorización o si no podemos verificar la identidad del agente.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@RadiusXR.com .