La Dra. Lorraine M. Provencher es oftalmóloga certificada, cirujana de cataratas y especialista en glaucoma en Vance Thompson Vision en Omaha, Nebraska. «Me encanta atender a pacientes con glaucoma», comenta la Dra. Provencher. «La visión es increíblemente valiosa para las personas, y tenemos la oportunidad de mejorar significativamente su calidad de vida al restaurarla o preservarla».
Cada clínica es única, pero los desafíos que enfrenta son universales. La compleja red de personal, espacio, equipo y otros recursos debe adaptarse, a menudo de forma inmediata, para atender a los pacientes y brindar la mejor atención posible. Si bien los médicos suelen acaparar la mayor parte del reconocimiento, todo médico exitoso sabe que los técnicos son fundamentales. Hattie y Megan, técnicas de Vance Thompson Vision, son indispensables para la consulta del Dr. Provencher. La comunicación fluida entre el médico y los técnicos permite que el equipo se adapte eficazmente a las circunstancias cambiantes y brinde una atención de la más alta calidad.
“Desde el punto de vista del flujo de trabajo, existe cierto cuello de botella en la capacidad de trasladar a los pacientes a un área, realizarles una prueba, salir del área y luego tener que esperar para que entre el siguiente paciente”, explica el Dr. Provencher.
“Para los pacientes, las pruebas de campo visual resultan bastante incómodas”, continúa el médico. “Tienen que inclinarse hacia adelante dentro de un recipiente durante varios minutos. Y eso puede ser incómodo, especialmente para nuestra población de edad avanzada, que a menudo padece glaucoma, problemas ergonómicos o de espalda, o artritis”.
La incomodidad del paciente no es un asunto trivial. «Puede afectar los resultados de la prueba de campo visual», señala el Dr. Provencher. «Si el paciente se siente incómodo y pierde la concentración durante la prueba, los resultados serán menos fiables. Al tomar una decisión quirúrgica, se necesita una prueba de campo visual fiable».
El deseo de ofrecer los mejores resultados posibles a los pacientes llevó al Dr. Provencher a buscar una nueva solución a estos desafíos.
Radius es un sistema portátil de pruebas de visión con herramientas avanzadas de gestión de datos que permite realizar evaluaciones completas del campo visual mediante unos auriculares versátiles: el sistema de reconocimiento de vídeo más ligero del mercado. Funciona con una plataforma de software personalizada con tecnología en la nube totalmente integrada para gestionar de forma segura los datos de pacientes y clínicas. Radius mejora continuamente su software para que los equipos clínicos puedan ofrecer una atención oftalmológica eficiente y de vanguardia.
“Solo hay que encender la tableta; se puede iniciar la prueba rápidamente y completar la ficha mientras el paciente la realiza”, explica Hattie. “Es muy sencillo y su uso es sumamente fácil”.
«Los pacientes responden muy bien al sistema Radius», observa Hattie. «Para los pacientes con problemas de espalda o cuello, ponerse los auriculares es muy cómodo. Poder evaluarlos prácticamente en cualquier lugar es fantástico».
“A los pacientes les gusta hacerlo”, explica el Dr. Provencher. “Se podría pensar que los pacientes mayores no querrían ponerse unas gafas de realidad virtual, pero la respuesta es justo la contraria. Por lo general, les gusta y están más dispuestos a someterse a esta prueba que a sentarse en una máquina de exploración física”.
“Los pacientes con glaucoma pasan mucho tiempo en la consulta del oftalmólogo: cada tres o cuatro meses durante el resto de su vida”, explica el médico. “Si logramos que la visita sea un poco más agradable, no les resultará tan desagradable acudir a sus citas y someterse a las pruebas”.
Megan está totalmente de acuerdo: “Ayer, un paciente dijo: ‘Esto es muy cómodo, estoy muy contento con esto, es mucho mejor’. Gracias a su eficiencia y a la satisfacción del paciente, el Radius es todo un éxito”.
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