Dans l’une des cliniques de glaucome les plus achalandées de Géorgie, l’efficacité opérationnelle a un impact direct sur les résultats des patients et la performance de la clinique.
Eye Consultants of Savannah effectue environ 30 tests du champ visuel par jour, avec près de 45% de tous les patients quotidiens nécessitant un test du champ visuel. Avec quatre prestataires, dont trois spécialistes du glaucome, maintenir un flux clinique efficace tout en assurant des résultats reproductibles du champ visuel était devenu essentiel pour les opérations quotidiennes.
Pour le COO Anapa Nophlin, l’accent n’était pas seulement mis sur l’amélioration de l’efficacité des flux de travail, mais aussi sur la prise en compte des facteurs d’expérience des patients qui contribuent à la non-conformité et à la perte de suivi.
Après la mise en place d’Inspire®, Eye Consultants of Savannah a repensé son flux de travail visuel autour du confort, de la flexibilité et du débit. Le résultat fut :
Les tests traditionnels du champ visuel ont introduit plusieurs défis opérationnels et liés aux patients pour la clinique. L’équipe a identifié trois facteurs majeurs contribuant à la non-conformité des patients et à la perte de suivi :
Les patients trouvaient souvent les systèmes périmétriques de bols inconfortables et difficiles à compléter, surtout dans un environnement clinique achalandé. La clinique faisait aussi face à des limitations de flux de travail courantes dans les cliniques de glaucome à haut volume :
Comme l’explique Nophlin, « Nous voulions essayer de créer un meilleur environnement, rendre les tests plus confortables pour le patient. »
L’équipe a d’abord maintenu des tests de champ visuel dans les salles d’examen standard, mais a rapidement reconnu l’impact opérationnel que cela engendrait.
« On avait besoin de ces minutes. Ces 10 minutes étaient importantes pour nous. »
Dans une clinique effectuant environ 30 tests de champ visuel par jour, même de petites inefficacités s’accumulaient rapidement.
« Les minutes, c’est de l’argent. »
Eye Consultants of Savannah a mis en œuvre Inspire® et a repensé son flux de travail de test pour le centrer sur un environnement dédié au champ visuel dédié.
Plutôt que de faire des tests dans les salles d’examen, la clinique a créé une suite de champ visuel séparée équipée de « grandes chaises confortables » inclinables, permettant aux patients de réaliser les tests dans un cadre plus détendu.
Les patients n’avaient plus besoin de s’asseoir droit, la tête fixée à un grand dispositif périphérique de table. À la place, Inspire® a offert une expérience de test plus confortable et flexible grâce à un casque léger.
La clinique a également constaté qu’Inspire® minimisait les problèmes causés par les mouvements des patients lors des tests. Comme le casque bouge naturellement avec le patient, les distractions étaient moins susceptibles de compromettre les résultats.
Inspirez une amélioration de l’efficacité du personnel et du flux de patients en permettant un flux de travail de test visuel plus fluide.
Utilisation de la technologie, avant vs. après Inspire®
Transférer les tests du champ visuel dans une suite dédiée a permis de libérer les salles d’examen et de faciliter les déplacements des patients dans toute la clinique. À mesure que l’efficacité du flux de travail s’améliorait, la clinique a pu soutenir l’augmentation du volume de tests du champ visuel, tant pour les examens complétés que pour les patients testés.
Volume de test du champ visuel par trimestre. Le deuxième trimestre 2026 reflète un trimestre partiel.
Selon les médecins d’Eye Consultants of Savannah, Inspire a amélioré à la fois la fiabilité des tests et la confiance dans la prise de décision clinique.
Les techniciens ont passé moins de temps à répéter les examens, tandis que les médecins ont rapporté une plus grande confiance dans la qualité des données recueillies. Les médecins ont constamment rapporté obtenir de meilleurs résultats du champ visuel, ce qui les a aidés à prendre des décisions de gestion du glaucome plus éclairées. La combinaison d’une meilleure expérience du patient et d’une efficacité opérationnelle a finalement favorisé une performance clinique plus forte dans toute la pratique.
À mesure qu’Eye Consultants of Savannah augmentait le débit de tests et rationalisait les opérations de flux de travail, la pratique a également élargi les possibilités de remboursement liées au volume des tests sur le champ visuel.
Les patients ont réagi positivement au flux de travail repensé et à l’expérience de test axée sur le confort.
La capacité de s’allonger confortablement pendant les tests a réduit le stress et amélioré la coopération, contribuant à soutenir une conformité plus forte et une meilleure expérience globale.
Pour Eye Consultants of Savannah, Inspire est devenu bien plus qu’une nouvelle plateforme de test. C’est devenu une stratégie d’optimisation des flux de travail pour offrir des soins du glaucome efficaces et de haute qualité à grande échelle.
En alignant le confort du patient avec l’efficacité opérationnelle, la clinique a amélioré simultanément l’expérience du patient et la performance de la pratique.
Dans les soins de glaucome à haut volume, chaque minute compte.
Du lundi au vendredi de 5 h 00 à 17 h 00 HNP
