Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité couvre les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site web ou interagissez autrement avec nous électroniquement, par exemple par courriel ou par soumission via notre site web (collectivement, nos « Services en ligne »). « RadiusXR », « nous » et « nous » font référence à RadiusXR, Inc. et à l’une de nos filiales corporatives. Notre politique de confidentialité est là pour vous aider à comprendre comment RadiusXR gère vos données personnelles grâce à nos services en ligne. Dans cette politique, nous détaillons quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, ainsi que les choix et droits dont vous disposez concernant leur utilisation. Notre objectif est de vous fournir les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant vos interactions avec nos services. Si vous n’êtes pas d’accord avec les pratiques de collecte de données décrites dans cette politique de confidentialité, n’accédez pas à nos services en ligne ni n’utilisez pas.

2. Portée de cette politique

Cette politique de confidentialité décrit les différents contextes et circonstances dans lesquels nous recueillons des données personnelles, y compris par l’entremise de nos services en ligne. Ces services en ligne comprennent :

  • Interactions numériques : Cela englobe vos interactions en ligne avec nous, qui peuvent se faire par l’entremise de nos services en ligne, notamment :
    • Nos sites web : Tous ceux qui renvoient à cette politique de confidentialité, comme RadiusXR.com.
    • Médias sociaux et affiliés : Interactions sur nos pages de médias sociaux.
    • Autres plateformes numériques : Inclut des interactions telles que cliquer sur nos publicités sur des sites tiers et s’abonner à nos communications électroniques.
  • Services à la clientèle en ligne : Y compris les communications avec nos représentants ou fonctionnalités via les fonctions de clavardage, courriel, texto ou téléphone.
  • Informations de tiers recueillies dans le contexte en ligne : Cette politique s’étend également aux renseignements que nous pouvons recueillir à votre sujet auprès de tiers liés à votre utilisation de nos services en ligne, même en l’absence d’interactions directes avec nous.


RadiusXR maintient des avis de confidentialité distincts pour les autres types de traitement des données. Par exemple, cette politique de confidentialité
ne s’applique pas aux données personnelles collectées par ou via nos produits (par exemple, notre casque et logiciel) ou nos services commerciaux (par exemple,, notre plateforme) — nous recueillons et traitons ces données personnelles dans le cadre de notre rôle de fournisseur de services pour nos clients, qui agissent à titre de contrôleur de ces données. Selon le contexte dans lequel vous interagissez avec nous, nous pourrions vous présenter des avis ou des politiques supplémentaires concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Pour toute question concernant la portée de cet avis, veuillez nous contacter comme indiqué dans le Section Informations de contact.

3. Comment obtenir de l’information

Nous obtenons les informations que nous recueillons à votre sujet par divers moyens et sources, notamment :

  • Interactions directes. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple lorsque vous soumettez des formulaires ou communiquez avec nous par téléphone, courriel ou communications en ligne. Les informations recueillies en ligne peuvent être saisies dans nos systèmes et combinées avec d’autres renseignements que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons aussi partager ces données avec nos fournisseurs de services, affiliés, partenaires publicitaires et marketing, ainsi qu’avec d’autres. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d’informations sur la façon dont nous partageons vos données personnelles.
  • Utilisation automatique des outils de collecte de données. Nous utilisons divers outils de collecte de données, tels que les cookies, les scripts et les pixels, pour recueillir certaines informations sur votre utilisation de nos services en ligne. Ces outils peuvent nous aider à améliorer la performance du site, à comprendre comment nos services sont consultés et utilisés, et à vous fournir du contenu et de la publicité personnalisés. Nous vous offrons des options concernant l’utilisation de technologies de collecte de données non essentielles via nos services en ligne. Pour plus de détails sur ces technologies et vos options de confidentialité, veuillez consulter notre site Politique sur les témoins.
  • Sources tierces. Nous recueillons des données personnelles auprès de tiers, y compris les plateformes de médias sociaux, les entreprises publicitaires, les affiliés au commerce électronique, les forums publics et bases de données, ainsi que d’autres parties pertinentes, en fonction de vos interactions avec nous. Ces informations peuvent être combinées avec d’autres données que nous recueillons à votre sujet pour améliorer nos services en ligne, vous proposer des publicités ciblées et adapter nos interactions avec vous.

4. Informations recueillies et comment nous les utilisons

Nous recueillons et utilisons des données personnelles à plusieurs fins, notamment pour fournir nos services en ligne et les améliorer continuellement. Les données personnelles que nous recueillons, ainsi que la façon dont elles sont utilisées, dépendent de votre façon d’interagir avec nous, des choix que vous faites lors de votre interaction, et des services que vous utilisez. Veuillez noter que nous partageons des informations personnelles à des fins de publicité ciblée, et nous permettons aux utilisateurs d’exercer leur droit à la vie privée concernant ce partage.

Cette section offre un aperçu des types de données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet et des usages généraux pour lesquels elles sont utilisées dans des contextes particuliers. Veuillez noter que les informations réellement recueillies, ainsi que leur utilisation, peuvent varier selon vos interactions avec nous et les services en ligne que vous utilisez.

4.1 Données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous en ligne

Cette section décrit les données personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous nous les fournissez directement via nos services en ligne ou dans une communication électronique.

4.1.1 Ce que nous collectons ou traitons

  • Informations de contact (identifiants) : Nous recueillons votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse physique et tout autre identifiant personnel que vous fournissez sous forme de formulaire ou communication en ligne.
  • Contenu des communications: Nous recueillons le contenu de vos communications avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services de clavardage en ligne, nous conservons les transcriptions de ces communications. Veuillez noter que nous pouvons utiliser un tiers pour fournir notre fonction de chat, ce qui fait que vos données personnelles sont partagées avec eux.
  • Contenu soumis. Si vous téléchargez, soumettez ou transmettez des documents ou du contenu via nos services en ligne, nous collecterons toutes les données personnelles contenues dans ce contenu. Nous vous demandons de respecter la vie privée de toute personne dont les données personnelles pourraient figurer dans le contenu que vous nous transmettez.

4.1.2 Comment on l’utilise

  • Pour communiquer avec toi. Nous utiliserons vos données personnelles pour faciliter nos communications avec vous. Par exemple, nous utiliserons votre adresse courriel pour répondre à vos demandes par courriel. La durée pendant laquelle nous conservons vos coordonnées et vos communications varie selon le contexte.
  • Réalisation de services : Nous utilisons vos données personnelles pour effectuer une variété de services essentiels à l’expérience client ou à notre entreprise, tels que la création, la maintenance et le support de compte, le traitement et l’exécution des transactions, le traitement de la facturation et des paiements, ainsi que le service à la clientèle sur plusieurs canaux.
  • Opérations commerciales: Nous utilisons les données personnelles pour effectuer des opérations commerciales, telles que la gestion documentaire et la tenue de dossiers, la formation et le développement, la génération de rapports d’intelligence d’affaires, la prise de décisions stratégiques, l’audit et la conformité, le maintien de la sécurité et de l’intégrité de nos services en ligne et des opérations hors ligne, y compris la protection contre les activités frauduleuses ou illégales. Cela inclut la validation de votre identité au besoin.
  • Assurance qualité et amélioration : Nous utilisons les données personnelles pour maintenir et améliorer la qualité et la sécurité de nos services.
  • Personnalisation : Pour améliorer votre expérience avec nos services en ligne, nous pouvons utiliser vos données pour personnaliser les fonctionnalités, le contenu et les recommandations, conformément aux lois applicables et à vos préférences.
  • Utilisations supplémentaires décrites : De toute autre façon, nous pouvons décrire lorsque vous fournissez l’information ou tout autre but pour lequel vous donnez votre consentement.

4.2 Données personnelles recueillies à l’aide d’outils de collecte de données en ligne

Nous recueillons, utilisons et divulguons les données personnelles recueillies en lien avec vos interactions en ligne avec nous, y compris votre utilisation de nos sites web et de leurs fonctionnalités. Nous recueillons également des données personnelles en lien avec des services de communication électronique comme le courriel et la messagerie électronique, ainsi que sur nos pages de médias sociaux (mais pas sur les plateformes sur lesquelles elles sont maintenues). Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous recueillons automatiquement certaines informations et les combinons avec d’autres renseignements que nous recueillons à votre sujet. Dans bien des cas, nous faisons appel à des tiers pour aider à cette collecte. Dans de tels cas, vos données personnelles sont mises à la disposition d’autres entités pour traitement en notre nom, sur notre directive ou pour vous fournir des publicités ciblées.

Certaines de ces informations sont collectées et enregistrées grâce à votre accès à nos serveurs, mais diverses technologies telles que les cookies, balises web, scripts, étiquettes et autres logiciels qui stockent et transmettent des informations personnelles et autres (collectivement appelées « technologies de collecte de données »). Certaines de ces technologies de collecte de données sont utilisées par des tiers pour collecter ou recevoir des informations provenant de nos services en ligne et d’ailleurs sur Internet, et utilisent ces informations pour fournir des services de mesure et cibler des publicités.

4.2.1 Ce que nous collectons ou traitons à l’aide des technologies de collecte de données

  • Identifiants et informations de contact. Nous recueillons les identifiants associés à vous ou à l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services en ligne, tels que les adresses IP, les identifiants de témoins et d’autres identifiants similaires.
  • Données de l’appareil et du navigateur. Nous recueillons des informations sur votre appareil ainsi que sur les logiciels et systèmes que vous utilisez pour accéder à nos services en ligne, telles que le type/la version de votre navigateur, la taille/résolution de votre écran, ainsi que d’autres informations contenues dans la communication de votre navigateur avec notre site web.
  • Données d’interaction utilisateur. Nous recueillons des données sur la façon dont vous naviguez vers/depuis nos services en ligne (comme les URL qui vous ont référé à notre site web), l’activité de navigation sur nos services en ligne (comme les pages web que vous avez consultées et les boutons que vous avez cliqués), ainsi que d’autres indicateurs liés à votre accès et à votre utilisation de nos services en ligne.
  • Dossiers de communication électronique. Nous recueillons les dossiers liés à vos communications électroniques avec nous, y compris les transcriptions de clavardage en ligne, les relevés de courriel, les enregistrements d’appels et les enregistrements/journaux, ainsi que d’autres messages et communications électroniques.
  • Préférences de l’utilisateur. Nous enregistrons vos préférences en ligne, telles que vos préférences de communication, la langue, l’heure et le fuseau, ainsi que les informations générales sur la localisation, ainsi que vos choix et configurations de confidentialité. Nous faisons cela pour faciliter ces préférences.
  • Indicateurs publicitaires. Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre contenu et nos supports marketing. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur nos publicités que vous avez vues sur notre site web ou ailleurs. Nous utilisons des tiers pour cela.

4.2.2 Comment on l’utilise

  • Fournir nos services en ligne de manière sûre et sécurisée, par exemple en vous présentant notre site web et son contenu, en communiquant avec vous au sujet des changements apportés à nos services en ligne, en validant votre identité au besoin pour assurer la sécurité de nos services et systèmes, et en maintenant et améliorant la sécurité et la performance de nos services en ligne.
  • Communications et soutien, comme examiner et répondre à vos demandes ou demandes, fournir des mises à jour, avis et communications demandées, vous envoyer des informations transactionnelles importantes, demander des commentaires, ou au besoin pour remplir nos obligations envers vous.
  • Pour nos opérations commerciales légitimes, comme prendre des décisions stratégiques concernant nos opérations, faire respecter et vérifier la conformité aux termes juridiques qui régissent nos offres, respecter nos obligations légales, protéger les droits, la sécurité et la propriété des services en ligne, de nos utilisateurs et de tiers, et anonymiser, agréger ou désidentifier vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus vous identifier) dans le cadre de recherches et d’analyses.
  • Pour vous envoyer du matériel promotionnel, telles que des mises à jour, des bulletins d’information, des sondages ou d’autres informations concernant des concours, événements et/ou d’autres produits ou services RadiusXR qui pourraient vous intéresser en fonction des informations que vous nous avez fournies. Le matériel promotionnel peut être transmis par courriel ou, si vous avez donné votre consentement, par SMS/texto.
  • Publicité. Nous fournissons des données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées et ces informations sont partagées avec des tiers afin de faciliter nos objectifs publicitaires.
  • Analytique/Personnalisation. Nous utilisons des données personnelles pour mener des recherches et des analyses, notamment pour améliorer nos services en ligne. Nous utilisons également vos données personnelles pour personnaliser votre expérience et pour comprendre comment vous interagissez avec nos sites web, nos publicités et nos communications avec vous.
  • Agrégation de données. Nous pouvons agréger vos données personnelles avec celles d’autres utilisateurs à des fins d’analyse et de rapport. Ces données agrégées sont anonymisées ou désidentifiées et ne vous identifient pas personnellement. Les données agrégées peuvent être utilisées à diverses fins, y compris l’analyse statistique, sans autre avertissement et sans consentement supplémentaire
  • Avec votre consentement : Nous utilisons les informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre consentement pour un but précis non mentionné ci-dessus.

4.2.3 Tiers qui fournissent des services en ligne

Nous pouvons utiliser des services tiers à diverses fins, y compris, mais sans s’y limiter, l’analytique, la publicité et le support à la clientèle. Voici quelques tiers spécifiques que nous pourrions utiliser. Pour en savoir plus sur les types d’entités qui déploient des témoins et des technologies de suivi en ligne sur nos sites web, veuillez consulter « Divulgation de données personnelles. »

  • Fournisseurs de polices et de contenu. Divers tiers nous aident à fournir du contenu et des fonctionnalités pour nos services en ligne. Comme ces services envoient le contenu à votre navigateur en notre nom, ils ont généralement accès à des informations sur votre appareil et votre navigateur, y compris votre adresse IP, l’URL des pages que vous visitez et des informations sur votre appareil. Ils utilisent ces informations pour s’assurer que le contenu vous est livré dans le bon format et la bonne taille.
  • Fournisseurs de fonctionnalités. Des tiers nous aident à fournir diverses fonctionnalités en ligne, telles que nos outils d’accessibilité, de clavardage en ligne et de gestion du consentement.
  • Fournisseurs d’hébergement web. Nos fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure web recevront des données personnelles sur votre appareil, y compris votre adresse IP, vos informations sur l’appareil et votre navigateur, ainsi que votre activité sur nos sites web, afin de fournir les services d’hébergement.
  • Fournisseurs d’analytique et de publicité. Nous permettons à des partenaires tiers et fournisseurs de services (tels que les réseaux publicitaires, les fournisseurs d’analytique et les plateformes et réseaux sociaux) de recueillir des données lorsque vous interagissez avec nos services en ligne à des fins analytiques et marketing, y compris pour aider à gérer et afficher les publicités, adapter les publicités à vos intérêts, et vous cibler sur d’autres sites web (selon vos préférences de communication). Les tiers et les fournisseurs de services utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître soit sur nos sites web, soit sur d’autres sites web.
    • Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour une analyse détaillée des interactions utilisateurs. Ce service recueille des données telles que votre lieu d’origine, la fréquence de visites, les pages consultées et les actions entreprises dans le cadre de nos services. Google Analytics utilise des témoins (cookies) pour recueillir ces informations. L’utilisation et le partage de ces données par Google sont soumis à la Conditions d’utilisation de Google Analytics. Pour les options de désactivation du suivi Google Analytics, vous pouvez désactiver les témoins sur votre navigateur ou suivre ces instructions spécifiques fournies par Google.
    • Autres services Google. Nous utilisons divers services Google comme Google Ads et Google Dynamic Remarketing à des fins telles que l’analytique, la publicité et l’optimisation de l’expérience utilisateur. Ces services déploient leurs propres témoins et peuvent recueillir des informations comme votre adresse IP, vos préférences d’utilisateur et vos comportements en ligne, que Google utilise à ses propres fins. Pour plus d’informations et pour gérer vos paramètres de confidentialité Google, consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google, ou visitez votre compte Google.

4.2.4 Vos choix en matière de vie privée concernant les technologies de suivi

Dans la mesure où ces technologies de collecte de données sont considérées comme une « vente » / « partage » (ce qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) selon les lois américaines applicables, vous pouvez vous désinscrire de ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande via notre widget de confidentialité (pour les cookies et autres technologies de collecte de données), notre formulaire de demande de confidentialité, ou en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de nos sites web pourraient ne pas être disponibles pour vous en conséquence.

  • Des biscuits. Vous pouvez gérer la façon dont votre navigateur web interagit avec les témoins. Bien que la plupart des navigateurs soient configurés pour accepter les cookies par défaut, vous pouvez modifier ce comportement via les paramètres « Confidentialité » ou « Sécurité » de votre navigateur. Cependant, si vous retirez ou rejetez nos cookies, cela pourrait affecter le fonctionnement du site web pour vous. Veuillez noter que vous devez vous désinscrire séparément dans chaque navigateur et sur chaque appareil. Pour des informations détaillées sur nos pratiques en matière de témoins, veuillez consulter notre avis sur les témoins. Vous pouvez aussi adapter vos préférences en matière de témoins grâce à notre gestionnaire de consentement aux témoins intégré.
  • Modification des paramètres de confidentialité des appareils mobiles. Votre appareil mobile peut collecter et partager des informations au niveau de l’appareil pour faciliter la publicité ciblée. C’est indépendant de nos services, mais cela peut affecter votre expérience globale en matière de vie privée. Pour mieux comprendre et gérer ces paramètres, vous pouvez vous référer aux ressources de confidentialité fournies par le système d’exploitation de votre appareil. Pour votre commodité, nous avons inclus des liens vers des pages informatives pour les plateformes Android et iOS d’Apple.
  • Limiter la publicité basée sur les intérêts. Vous avez la possibilité de limiter la publicité basée sur les intérêts que vous recevez. Diverses organisations et plateformes offrent des fonctionnalités de refus qui vous permettent d’avoir plus de contrôle sur votre expérience de publicité en ligne. Par exemple, la Digital Advertising Alliance (DAA) offre un outil de choix consommateur qui vous permet de vous retirer de la publicité basée sur les intérêts des entreprises participantes. Vous pouvez accéder à cet outil sur la page DAA Opt-Out. De même, l’Initiative de publicité de réseau (NAI) offre un outil de dérogation pour les membres participants. Vous pouvez accéder à cet outil sur la page de désinscription du NAI. Veuillez noter que la participation aux programmes de retrait de la DAA et de la NAI est entièrement optionnelle. Il s’agit de services tiers et il n’est pas obligatoire de se désinscrire via ces plateformes pour utiliser nos services. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité de ces options de refus. Se retirer de la publicité basée sur les intérêts ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités; Cela signifie simplement que les publicités que vous voyez ne seront pas adaptées à vos intérêts.
  • Signaux « ne pas suivre ». Ne pas suivre (« DNT ») est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans vos navigateurs web, ce qui vous permet de refuser le suivi par les sites web et les services en ligne. Comme beaucoup de sites web, nous ne répondons actuellement pas aux paramètres ou signaux du navigateur « Ne pas suivre ». Pour plus d’informations sur le DNT, veuillez consulter eff.org/issues/do-not-track.
  • « Contrôle mondial de la vie privée. » Certains navigateurs et extensions de navigateur prennent en charge le Contrôle mondial de la vie privée (« GPC ») qui peut envoyer un signal aux sites web que vous visitez, indiquant votre choix de vous retirer de certains types de traitement de données, y compris le « partage » de vos données personnelles. Lorsque nous détectons un tel signal, nous ferons des efforts raisonnables pour respecter vos choix indiqués par un réglage GPC.

4.3 Données recueillies auprès d’autres parties

Nous obtenons des informations des entreprises qui nous fournissent nos services commerciaux et en ligne, tels que nos fournisseurs d’analytique de données, de services de marketing ou de publicité, de fournisseurs de services de prévention de la fraude, de fournisseurs qui offrent des services en notre nom, ainsi que de sources accessibles publiquement. Nous créons également de l’information basée sur notre analyse des renseignements que nous avons recueillis auprès de vous. Nous utilisons ces informations à des fins opérationnelles, y compris l’offre et l’amélioration de nos services, le soutien à la clientèle, la mesure de l’efficacité de nos services, la comptabilité et les fins transactionnelles, ainsi que pour faire respecter nos modalités et politiques. Veuillez voir « Divulgation de vos données personnelles » pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels via nos fournisseurs de services commerciaux.

4.4 Autres finalités pour le traitement des données personnelles

Bien que moins fréquents, il existe d’autres scénarios où nous pourrions utiliser ou divulguer vos données personnelles :

  • Audits impliquant des entités externes : Partage de données avec des organisations externes, y compris celles avec lesquelles nous collaborons ou celles qui évaluent nos opérations commerciales, afin d’assurer la conformité aux normes, certifications ou obligations légales de l’industrie.
  • Obligations légales: Remplir des obligations légales telles que répondre à des assignations, ordonnances judiciaires ou autres demandes gouvernementales contraignantes. Dans le rare cas de litige, nous pouvons utiliser vos données pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
  • Réorganisation: En cas de transaction commerciale telle qu’une vente, fusion, consolidation, acquisition, changement de contrôle, transfert d’actifs importants, faillite ou réorganisation, vos données personnelles peuvent être partagées ou transférées. Cela inclut également toute activité d’intégration ultérieure après la transaction.
  • Transferts d’entreprise : En cas de cession, d’investissement ou autre transfert d’actifs qui ne fait pas partie d’une transaction commerciale plus large comme une fusion ou acquisition, vos données personnelles peuvent être partagées ou transférées.
  • Avec votre consentement : Nous utilisons les informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre consentement pour un but précis non mentionné ci-dessus.

5. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer les informations ci-dessus aux types de parties suivantes :

  • Autres entités du groupe RadiusXR (affiliés). Nous pouvons partager des données personnelles entre la famille de marques RadiusXR qui sont liées par une propriété ou un contrôle commun. Nous partageons des données personnelles pour nos besoins commerciaux courants et pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants.
  • Personnes et agents autorisés. Nous pouvons divulguer des données personnelles à des fournisseurs de services marketing, publicité, analytique et autres services à la clientèle avec lesquels nous interagissons en votre nom.
  • Fournisseurs de services aux entreprises. Ce sont des personnes ou entités avec lesquelles nous avons une relation pour fournir des services d’opérations commerciales et du soutien à RadiusXR. Ces entreprises, appelées « fournisseurs de services », sont contractuellement tenues d’utiliser vos données uniquement pour le service qu’elles fournissent et ne peuvent pas les utiliser pour autre chose. Ces fournisseurs peuvent inclure les éléments suivants :
    • Fournisseurs d’opérations informatiques. Cela inclut les fournisseurs de services d’informatique en nuage, les fournisseurs de services Internet, les fournisseurs de sauvegarde et de sécurité des données, les fournisseurs de fonctionnalités et d’infrastructures, ainsi que des fournisseurs de services similaires.
    • Fournisseurs d’opérations commerciales. Cela inclut les fournisseurs de services avec lesquels nous collaborons pour assurer les opérations quotidiennes, y compris les processeurs de paiement, les fournisseurs de sécurité, les fournisseurs de logiciels d’affaires, les banques, les fournisseurs de gestion des installations et des entités similaires.
    • Fournisseurs de services professionnels. Cela inclut les avocats, comptables, consultants, professionnels de la sécurité et autres parties similaires lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles, prévenir ou répondre à la fraude ou aux abus, nous défendre contre les attaques, ou protéger nos droits, la propriété et la sécurité de nous, de nos clients et du public.
  • Fournisseurs de marketing et de publicité. Cela inclut les fournisseurs de publicité, de marketing direct et de génération de prospects, les fournisseurs de programmes de marketing d’affiliation, les plateformes de reciblage, les courtiers en données, les réseaux publicitaires, les consultants en marketing et les fournisseurs de services similaires.
  • Forces de l’ordre/agences gouvernementales. Des personnes à qui nous sommes tenus par la loi de fournir des informations, par exemple en vertu d’une assignation à comparaître ou d’une ordonnance du tribunal.
  • Divulgations de transactions corporatives. Les personnes impliquées dans la considération, la négociation, la conclusion d’une transaction commerciale, y compris la vente, la fusion, la consolidation, l’acquisition, le changement de contrôle, le transfert d’actifs importants, la faillite ou la réorganisation, ainsi que toute intégration subséquente.
  • Divulgations autorisées : À toute partie lorsqu’autorisé par la personne à qui il s’agit de le partager. Divulgations à des fins commerciales

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris les exigences légales, comptables ou de déclaration. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous considérons (i) la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles; (ii) le risque potentiel de préjudice lié à l’utilisation ou à la divulgation non autorisée de vos données personnelles; (iii) les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens; et (iv) les exigences légales applicables à nos activités de traitement. De plus, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis. Si vous avez des questions concernant les périodes de conservation spécifiques pour différents types de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via le Informations de contact fournies ci-dessous.

7. Vos choix en matière de vie privée

Vous pouvez contrôler la collecte et l’utilisation de données personnelles pour certaines de nos activités de traitement. Voici les moyens par lesquels vous pouvez gérer les types de communications que vous recevez de notre part :

  • Courriel: Pour vous retirer des courriels promotionnels, vous pouvez suivre les instructions « désabonnement » situées à la fin de chaque courriel. Sinon, vous pouvez nous contacter directement en utilisant les informations fournies dans le Informations de contact section. Veuillez noter que refuser les communications promotionnelles ne vous empêchera pas de recevoir des courriels transactionnels, tels que ceux liés aux achats ou à l’activité du compte.
  • Messages texte : Pour cesser de recevoir des notifications automatisées par texto, il suffit de répondre à « STOP » à l’un de nos messages, ou d’utiliser tout autre mot-clé de désinscription que nous avons pu fournir.
  • Promotions par courrier : Si vous souhaitez être retiré de notre liste d’envoi pour des promotions physiques et sollicitations, veuillez envoyer une demande écrite à notre service à la clientèle en utilisant l’adresse fournie dans les informations de contact section de cette politique de confidentialité. Assurez-vous que votre nom complet et votre adresse postale soient inclus dans votre correspondance.

8. Vos droits à la vie privée

8.1 Description de vos droits à la vie privée

Selon votre localisation et les lois et règlements applicables, vous pourriez aussi avoir des droits de confidentialité concernant le traitement de vos données personnelles par RadiusXR. Selon les exigences légales applicables à votre juridiction, et sous réserve de restrictions ou exceptions légales, vous pouvez avoir les choix et droits décrits ci-dessous.

  • Droit d’accès. Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela inclut le droit d’être informé des catégories et des données personnelles spécifiques que nous avons recueillies, des sources à partir desquelles nous les avons recueillies, des objectifs de leur collecte, ainsi que des catégories de tiers avec lesquels nous les avons partagées.
  • Correct to Correct. Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée personnelle inexacte vous concernant sans délai excessif. Dans ce contexte, en tenant compte des finalités du traitement, vous pouvez également avoir le droit de demander la complétion de données personnelles incomplètes – également par le biais d’une déclaration complémentaire.
  • Droit de suppression. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne puissions pas accepter votre demande, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale, ou si le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez demander que nous vous fournissions une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez aussi le droit de demander que nous transférions ces informations à un autre responsable de la charge, lorsque c’est techniquement possible.
  • Droit de se retirer de la publicité ciblée. Vous pouvez nous demander de ne pas vendre ou partager vos données personnelles avec des tiers. Demandez à ne pas divulguer, diffuser ou transférer vos données personnelles à un tiers à des fins de publicité ou de marketing ciblé (aussi appelé « publicité comportementale inter-contexte »). Vous pouvez vous retirer de cette activité en cliquant sur « Vos choix de confidentialité » dans le pied de page du site web et en vous retirant des témoins publicitaires ciblés.
  • Droit à la restriction du traitement. Vous pouvez demander que nous restreintions le traitement de vos données personnelles. Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne puissions pas accepter votre demande, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale, ou si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux autrement.
  • Droit de se retirer de certains traitements de données. Vous pouvez retirer le consentement que vous avez déjà fourni pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles par RadiusXR, sous réserve d’un préavis raisonnable et de toute exception contractuelle ou légale. Notez que cela n’affectera pas la légalité de notre traitement de vos données personnelles sur la base du consentement avant leur retrait.
  • Droit de se retirer de la prise de décision individuelle automatisée. Vous pouvez avoir le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière similaire. Notez que ce droit ne s’applique pas si une telle décision est nécessaire dans le cadre d’un contrat que nous avons avec vous ou souhaitons conclure avec vous, si nous avons votre consentement, ou si la loi nous permet de prendre une telle décision automatisée. Dans ces cas, nous mettrons en œuvre des mesures pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes, et vous pouvez contester la décision en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
  • Droit contre la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour l’exercice de vos droits à la protection des données. Cela signifie que nous ne vous refuserons pas de biens ou services, ne vous facturerons pas de prix ou tarifs différents, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité de biens ou services différent uniquement en fonction de l’exercice de ces droits.

Les résidents de la Californie peuvent aussi avoir des droits supplémentaires concernant leurs données personnelles, comme décrit dans « Droits à la vie privée en Californie ».

8.2 Exercer vos droits à la vie privée

Pour exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez consulter notre formulaire web.

Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, nous avons mis en place des mesures de vérification qui doivent être complétées avant de répondre à toute demande d’exercice de vos droits liés aux données. Ces mesures peuvent consister à confirmer votre identité par une série de questions ou à exiger des documents qui justifient votre identité ou votre autorité pour faire la demande. Si nous ne pouvons pas vérifier adéquatement votre identité ou votre autorité, nous nous réservons le droit de refuser la demande et fournirons une explication pour notre décision. Dès réception d’une demande vérifiée pour exercer vos droits sur les données, nous accuserons réception de la demande. Nous nous efforcerons de répondre de manière substantielle à votre demande dans les délais permis par la loi applicable. Si nous avons besoin de plus de temps pour traiter votre demande, nous vous informerons de la raison et prolongerons la période du nombre de jours notifié.

Veuillez noter que toutes les demandes ne seront pas acceptées. Certaines exceptions légales peuvent s’appliquer, par exemple si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, ou s’il existe des raisons légales ou contractuelles nous empêchant de satisfaire une demande de suppression. Peu importe le résultat, vous recevrez une réponse écrite qui détaille soit les actions que nous avons prises, soit explique pourquoi aucune action n’a été possible. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse initiale, vous pouvez demander un examen plus approfondi. Pour initier un appel, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de notre réponse initiale en utilisant la méthode fournie dans la réponse. Vous devriez inclure une copie de votre demande originale, notre réponse et une explication détaillée des raisons pour lesquelles vous demandez une réexamen. Vous pouvez également joindre toute information ou document supplémentaire que vous jugez pertinent. Nous examinerons votre appel et rendrons une décision finale dans les 60 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles reconnues, adaptées pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des catégories spécifiques de données personnelles que nous collectons et traitons. Ces mesures de protection sont conçues pour prévenir l’accès non autorisé ou illégal, la destruction, la perte, la modification ou la divulgation de vos données personnelles. Cependant, malgré tous nos efforts, aucun contrôle ne peut offrir une protection absolue contre toutes les menaces à la sécurité, et nous ne pouvons garantir que l’accès ou la perte non autorisés ne surviendront jamais. Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous vous informerons et/ou tout organisme de réglementation compétent d’une suspicion de violation de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire conformément aux délais prescrits par la loi.

10. Transferts de données

Les opérations principales de RadiusXR sont basées aux États-Unis et, à ce titre, la majorité du traitement des données se fait aux États-Unis. Pour faciliter nos opérations internationales dans le but de fournir nos services, nous transférons vos données personnelles à différents endroits, y compris dans des pays autres que celui où l’information a été initialement recueillie. Nous mettons en place des mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles restent protégées et sécurisées lors de ces transferts, notamment en adoptant des certifications approuvées, des codes de conduite ou des clauses contractuelles spécifiques au transfert de données.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans (ou d’un autre âge exigé par la loi locale), et nous ne recueillons pas sciemment des données personnelles sur les enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez utiliser nos coordonnées. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d’un enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

12. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales. Toute modification entrera en vigueur à la date indiquée dans la politique de confidentialité mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité qui affectent significativement vos droits ou la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons par les canaux les plus appropriés. En général, cela se fait en mettant à jour la date en haut de cette page. Cependant, d’autres méthodes de notification peuvent inclure l’envoi d’un courriel à l’adresse que vous avez fournie, l’affichage d’un avis sur nos services, ou d’autres méthodes exigées par la loi. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Nous indiquerons la date de la dernière révision en haut de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique afin de rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

13. Droits à la vie privée en Californie

Cette section est adaptée pour répondre aux exigences spécifiques imposées par la loi californienne. Bien que cette section précise les droits propres à chaque État pour les résidents californiens, les sections précédentes de cette politique de confidentialité s’appliquent également à eux.

13.1 Avis supplémentaire aux résidents de la Californie

La loi californienne nous oblige à divulguer les informations supplémentaires suivantes concernant nos pratiques en matière de vie privée. Si vous êtes résident de la Californie, cette section s’applique à vous en plus du reste de la politique de confidentialité.

matrimonial du courrier, courriel ou message texte
Description des pratiques d’information concernant les catégories d’informations personnelles définies par la CCPA
Exemples de catégoriesrecueilliesdivulguées à des fins commercialespartagées pour la publicité comportementale intercontextuelle
IdentifiantsUn vrai nom, alias, adresse postale, identifiant personnel unique (par exemple, identifiant d’employé), identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse courriel, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires.
Catégories d’informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Code civil californien § 1798.80(e)) Un nom, une signature, un numéro d’assurance sociale, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d’identité d’État, un numéro de police d’assurance, un niveau d’éducation, un emploi, un historique d’emploi, des renseignements financiers, des renseignements médicaux ou des renseignements sur l’assurance santé. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d’autres catégories.
Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale: âge (40 ans ou plus), citoyenneté, état
Information commercialeDossiers de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
Informations biométriques
Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou schémas d’activité utilisés pour extraire un gabarit ou un autre identifiant ou information d’identification, tels que des empreintes digitales, des empreintes faciales et des empreintes vocales, des scans de l’iris ou de la rétine, des frappes au clavier, de la marche ou d’autres schémas physiques, ainsi que des données sur le sommeil, la santé ou l’exercice
Activité Internet ou autre réseau similaireHistorique de navigation, informations sur l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité.
Données de géolocalisation: localisation physique ou mouvement.
Données sensoriellesInformations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.
Informations professionnelles ou liéesà l’emploi Historique d’emploi actuel ou passé ou évaluations de rendement.
Informations éducatives non publiques (conformément à la Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Partie 99))) Dossiers scolaires directement liés à un élève maintenus par un établissement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, relevés de notes, listes de cours, horaires d’élèves, codes d’identification des étudiants, informations financières des étudiants ou dossiers disciplinaires des étudiants.
Inférences tirées d’autres informations personnellesProfil reflétant les préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes d’une personne.
Identifiants gouvernementaux pour renseignements sensibles(sécurité sociale, permis de conduire, carte d’identité provinciale ou numéro de passeport); identifiants d’accès complets au compte (noms d’utilisateur, numéros de compte ou numéros de carte combinés avec le code d’accès/sécurité requis ou mot de passe); géolocalisation précise; origine raciale ou ethnique; contenu

Pour une compréhension complète des types d’informations personnelles que nous recueillons, des sources à partir desquelles nous les recueillons et des usages pour lesquels nous les utilisons, veuillez consulter la section « Informations recueillies et comment nous les utilisons » de cette politique de confidentialité.

Divulgation Shine the Light. L’article § 1798.83 du Code civil de la Californie, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », permet aux résidents californiens de demander et d’obtenir de nous une fois par an, gratuitement, une liste des tiers à qui nous avons divulgué leurs renseignements personnels (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type d’informations personnelles divulguées. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel avec pour objet « Demande de lumière » à l’adresse courriel de notre Informations de contact.

13.2 Droits à la vie privée spécifiques à la Californie

La loi californienne accorde des droits spécifiques aux consommateurs californiens concernant leurs renseignements personnels. Notez que ceux-ci peuvent être redondants des droits décrits ci-dessus dans « Vos droits à la vie privée » Les voici :

  • Droit de savoir. Vous pouvez demander, jusqu’à deux fois par année, que nous divulguions les catégories et/ou certains renseignements personnels que nous collectons, utilisons, divulguons et pourrions vendre.
  • Droit à la correction des renseignements personnels. Vous avez le droit de faire corriger des renseignements personnels inexacts.
  • Droit à la suppression des renseignements personnels. Vous pouvez nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions telles que pour compléter une transaction pour vous, pour exercer nos droits ou pour respecter une obligation légale.
  • Ventes d’informations personnelles. Au cours des douze (12) mois précédents, RadiusXR n’a pas « vendu » d’informations personnelles telles que définies dans la CCPA. Par conséquent, nous n’offrons pas un tel droit.
  • Droit de refuser le partage de renseignements personnels. La CCPA définit le « partage » comme la divulgation ou la mise à disposition des informations personnelles d’un consommateur à un tiers pour la publicité comportementale intercontextuelle. Au cours des douze (12) mois précédents, RadiusXR a partagé certaines catégories d’informations personnelles (identifiées dans le tableau ci-dessus) avec des annonceurs tiers afin d’adapter les publicités aux intérêts des consommateurs. Vous avez le droit de refuser que vos informations personnelles soient partagées pour la publicité ciblée, et vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur « Vos choix de confidentialité » dans le pied de page du site web et en vous retirant des cookies publicitaires ciblés.
  • Droit de limiter l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels sensibles. Vous avez le droit de nous demander de limiter l’utilisation de vos renseignements personnels sensibles à l’usage nécessaire pour fournir les services ou les biens raisonnablement attendus d’un consommateur moyen. RadiusXR n’utilise pas de renseignements personnels sensibles au-delà des usages permis par la CCPA.
  • Droit contre la discrimination. Vous avez le droit d’exercer les droits décrits ci-dessus sans représailles, comme interdit par la CCPA.


Pour exercer vos droits à la vie privée en Californie, veuillez consulter ce formulaire web
ou utilisez les méthodes de contact décrites ci-dessous. Nous pourrions vous demander des renseignements précis pour nous aider à confirmer votre identité et vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable (si elle est dûment soumise) et conformément à la loi applicable. Si nous avons besoin de plus de temps pour vérifier votre identité, traiter et répondre à votre demande, nous vous en informerons ainsi que la raison du retard. Si nous refusons d’agir concernant votre demande, nous vous informerons de notre décision et de sa raison, et, le cas échéant, avec des instructions sur la façon dont vous pouvez faire appel de notre décision.

Vous avez la possibilité de désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits sur les données. Un mandataire autorisé peut être une personne ou une entité commerciale que vous avez formellement autorisée à agir en votre nom.

Pour utiliser un agent autorisé :

  1. Autorisation signée: Vous devez fournir à l’agent autorisé une autorisation écrite signée pour agir en votre nom. Ce document doit clairement indiquer que vous leur accordez l’autorité de soumettre des demandes pour vous.
  2. Soumission d’agent: L’agent autorisé peut alors soumettre une demande par les méthodes décrites ci-dessus. L’agent doit joindre une copie de l’autorisation écrite que vous avez fournie.
  3. Vérification d’identité: Nous pouvons vous contacter directement pour confirmer que vous avez autorisé l’agent à agir en votre nom. Il s’agit d’une mesure de sécurité conçue pour protéger vos renseignements personnels.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser les demandes d’agents qui ne fournissent pas de preuve d’autorisation ou si nous ne pouvons pas vérifier l’identité de l’agent.

14. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Courriel : info@RadiusXR.com.